Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie – Fuss'Gut
Bei Fuss'Gut bieten wir flexible Lösungen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen:
1. Fristen und berechtigte Länder
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um einen Umtausch vorzunehmen.
Berechtigte Länder: Deutschland, Belgien, Österreich, Schweiz*
Für die Schweiz gelten besondere Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
2. Rückerstattung bei Produktfehler
Senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos des Artikels, um eine Rückerstattung einzuleiten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
3. Behalten des Artikels bei Produktfehler mit Teilrückerstattung ohne Rücksendung
Sie behalten den Artikel und erhalten eine Rückerstattung von 30 % des Kaufpreises.
4. Behalten des Artikels bei Produktfehler mit kostenlosem Ersatz
Wir senden Ihnen kostenlos einen einwandfreien Artikel zu.
5. Vollständige Rückerstattung bei Größenproblem mit verpflichtender Rücksendung
Senden Sie uns eine E-Mail, um eine Rückgabe und vollständige Rückerstattung einzuleiten.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
6. Behalten des Artikels bei Größenproblem mit vergünstigtem Neukauf
Senden Sie uns eine E-Mail, um den Neukauf in der passenden Größe einzuleiten.
Wir stellen Ihnen einen Rabattcode zur Verfügung, damit Sie den Artikel in der richtigen Größe zu einem reduzierten Preis bestellen können.
Geschenkartikel und Rabattcodes
Kostenlose Artikel müssen für eine vollständige Rückerstattung zurückgesendet werden.
Kostenlose Geschenke bei Verwendung eines Rabattcodes unterliegen Mindestbestellbedingungen. Standardmäßig wird der Wert des Geschenks von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie unsicher sind, ob ein Geschenk zurückgesendet werden muss, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ausnahmen
Unterwäsche und Geschenkkarten sind aus hygienischen Gründen und gemäß unserer Richtlinien von Rückgaben ausgeschlossen.
Rückgabe- und Umtauschverfahren
Bestätigen Sie die Rückgabe per E-Mail mit Fotos des oder der Produkte an kontakt@fuss-gut.de
Senden Sie die Bestellung im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
Legen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund (Umtausch, Rückerstattung oder Gutschein) dem Paket bei.
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, Versicherung und Unterschrift.
Bearbeitung von Rücksendungen
Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Rücksendungen werden innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Hinweis
Versichern Sie Ihr Paket beim Versand. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Sendungen.
Verspätete Rücksendungen (nach 30 Tagen) werden nicht erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Rücksendung erfolgt an unser zentrales Lager in Asien.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte kontakt@fuss-gut.de